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售后服务
上洋公司产品保修、退换管理制度

第一条  保修卡为产品保证及服务的证明。
第二条  产品保修以保修卡上的签定时间或日期为准。
第三条  产品运用220伏特/380伏特电源,在使用之前,敬请详细阅读《使用说明书》。
第四条  按照国家规定,产品一年内免费保修,免收维修费、配件费,终身维护。在保修期内,凡属于制造问题发生的故障,均可凭购机发票复印件及保修卡免费维修。
第五条  超过保修期的大客户或长期客户提出特别要求,根据实际情况,报副总审批可继续
免费维修。
第六条  下列情况不属于免费维修范围,但可实行收费修理:
(一)因消费者使用、维护或保管不当造成的损坏;
(二)用户自行改装造成的损坏;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证上的产品编号与需修产品编号不符或者涂改的;
(五)不符合和安装要求,但用户坚持要按自己意愿安装造成损坏的;
(六)因不可抗拒因素造成损坏的;
(七)降价销售进行处理的本产品(以购机发票为准);
(八)超过保修期的收取配件费、维修费、服务人员差旅费。
第七条  下列情况属于退换货范围
(一)使用一周内因机器质量问题,运回重新改进质量。
(二)使用一周内发现能耗太大,如使用煤气的用户可以更换程电能的机器。
(三)因为场地环境因素如电压不稳,造成无法生产,用户与营销员相互协商退货。